之前一真看到网上有人流传说DELL的售后很差,今天 我自己体验了一回,在准备打售后服务电话之前,准备了:戴尔(DELL)公司800-858-08883的电话号码,
在经过大约3分钟的语音转接之后工程师接了电话,问候声音很好,电脑很奇怪,有时能开机,有时开不起机,在经过工程师的技术指导下,通过电话让我按一下电脑上面的FN+开机键。
FN+开机键是DELL公司自己的研发的一个笔记本内部扫描硬件程序,相当方便,会扫描的硬件有,内存、CPU、硬盘、等相关部件,经过测试故障是“硬盘”出现了故障,然后送维修站保修了,换硬件不花一分钱很好。