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主题: 近日,我市发布归并整合优化各类热线和市住房公积金管理中心暂停业务办理的通知,请大家及时关注哦~

  • Sever
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  • 发表于:2021/12/31 8:22:56
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近日,我市发布归并整合优化各类热线市住房公积金管理中心暂停业务办理的通知,请大家及时关注哦~


我市归并整合优化各类热线
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根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(冀政办字〔2021〕20号)要求,我市以下各类热线以“整体并入、双号并行、设分中心”方式,归并至辛集市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)。



一、整体并入




全国统一科技公益服务电话12396、全国电信用户申诉渠道咨询电话12300、全国统一民政服务电话12349、全国统一自然资源违法举报电话12336、全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话12312、全国统一旅游资讯服务电话12301、人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话12356、全国防震减灾公益服务电话12322、全国文化市场举报电话12318、全国农业系统公益服务电话12316、医疗保障服务热线12393,全国住房和城乡建设服务电话12319,以上热线全部取消号码,取消坐席,统一并入12345政务服务便民热线。



二、双号并行




(一)保留原话码,保留话务坐席。火灾隐患举报投诉电话96119、全国统一住房公积金热线服务电话12329、全国统一公共卫生公益服务电话12320、全国公共法律服务专用电话12348、环境保护投诉举报电话12369、全国交通运输服务监督电话12328、全国统一安全生产举报投诉电话12350、市场监管投诉举报热线12315、青少年心理健康咨询电话12355,以上热线保留原号码,暂时保留话务员坐席,与12345热线建立电话转接机制。




(二)保留号码,取消坐席。全国人力资源和社会保障服务电话12333、全国扶贫监督举报平台电话12317、全国残疾人维权服务电话12385,以上三条热线保留原号码,取消话务员坐席,与12345热线建立电话转接机制。



三、设分中心




全国统一海关公益服务电话12360、全国税务系统统一电话12366、全国烟草专卖品市场监管举报电话12313、国家移民管理局咨询服务热线12367、全国邮政业用户申诉电话12305,以分中心形式归并到同级12345热线,保留号码和话务坐席,与12345热线建立电话转接机制,共建共享知识库,相关数据实时反馈12345热线平台。







以上各类热线归并后,统一按照12345热线标准提供“7×24小时”全天候人工服务,群众可拨打保留原号码的热线号码或12345,咨询有关问题,反映投诉举报和意见建议等诉求。








辛集市住房公积金管理中心
暂停业务办理
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辛集市住房公积金管理中心
2021年终结账期间暂停业务办理的通知
各缴存单位、缴存职工:
为保证2021年终结账工作顺利进行,确保2022年住房公积金工作顺利发展。我中心将于2021年12月31日进行年度结账并暂停办理以下业务:

一、住房公积金缴存、提取、贷款等柜面业务及线上业务;
二、网上业务大厅、微信公众号、手机公积金APP、跨省通办等平台将暂停办理住房公积金相关业务;

请各缴存单位和职工在2021年12月31日至2022年1月3日期间不要向我中心进行资金转入操作;1月4日各项业务恢复正常办理。请您根据自身需要,提前安排好住房公积金业务办理时间。

由此给您带来的不便,敬请谅解。

辛集市住房公积金管理中心
2021年12月29日

来源 | 市行政审批局 市住房公积金管理中心


 
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