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创建文明城市
夯实城市幸福基石
离不开安全放心的消费环境
我市市场监管部门
牢固树立消费者至上的理念
以营造安全放心的
市场消费环境为己任
推动辛集市消费环境持续改善
为进一步加强辛集市消费者权益保护工作,充分发挥“12315”消费维权服务作用,我市相关部门对全市商场、超市和市场等进行严格筛查,评选出4家“辛集市消费教育示范基地”、13家“辛集市12315消费维权服务站”。
会议为各商家代表授牌。各商家纷纷表示,要争做文明诚信经营者,合理定价、准确计量,不缺斤短两,确保环境卫生,让百姓买得舒心,买得放心,为创建文明城市做出应有的贡献!
12315消费维权服务站工作职责
建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度。
向本单位职工宣传有关消费维权的法律法规。
解答消费者有关咨询,受理和处理消费者的投诉,做好消费者投诉和解记录。
对于协商解决不了的投诉,主动与市场监管局、消保委等有关部门和单位联系,并协助及时解决争议和纠纷。
定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强自律。
对消费者投诉集中的问题,及时向市场监管等有关部门反映。
协助市场监管部门对假冒伪劣商品进行调查及处理。
完成市场监管部门交办的其他消费维权的有关工作。
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