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主题: 辛集人注意了,谨慎理性对待预付卡消费提高防范意识

  • 黒色ン誘惑灬
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  • 发表于:2019/10/16 8:28:13
  • 来自:河北
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理发卡、健身卡、美容卡、家政卡……

如 今

市民的钱包里总能找出几张预付卡来。

在你首次消费的时候,

店员总是苦口婆心舌灿莲花地告诉你:

省钱千万条,办卡第一条。


承认吧,你的立场总是那么不坚定,

不知不觉你会办了卡,

而一旦商铺关门老板卷钱跑路、

服务不满意却无法退款

你才知道,

办卡不规范,亲人两行泪。




目前,预付式消费在体育健身、美容美发、餐饮住宿、洗车维修等服务行业广泛使用,成为一种新型消费形式,但在给消费者带来方便与优惠时,也存在一定的问题,特别是预付式消费领域法律法规还不健全,消费者法律意识淡薄,部分商家诚信意识较差,消费侵权行为时有发生,预付卡消费也成为消费投诉的热点。根据12315消费者投诉举报数据显示,主要反映的问题集中在预付卡消费经营主体不合法、虚假宣传、消费受限、退卡退款难、商家不履行承诺、经营者易主、停业、跑路等几个方面。



      对此,辛集市市场监管部门

郑重提醒广大消费者:

预付卡套路深,消费需谨慎

在预付卡消费时




应当注意以下几点:




1
谨慎选择商家


      办卡前应认真查证商家的经营资质情况,如商家是否有正常参加年检的营业执照、是否有单用途商业预付卡备案、商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致等。
      办卡后要看其出具的发票、pos机小票、微信支付等账单上的收款方是否与营业执照上的单位名称一致。
      尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家进行消费,对一些经营规模较小、开业时间较短甚至尚未正式营业的商家应慎重选择。


2
理性对待卡内充值

    

     商家的办卡策略通常是先期储值越多,优惠力度越大,相应对消费者的服务期限也会越长,当然风险也会越高。消费者要认清自己是否真正需要此类服务,按自己的实际需求理性消费,冷静对待商家的推销,不可因商家优惠幅度较大而忽视了潜在风险。对于数额较大的预付卡消费,更要提高警惕,理性购买,以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。

 

3
务必签订合同


     办卡前应详细了解该卡的相关条款,不要轻信一些商家口头承诺,务必要签订书面合同或协议,消费者必须清楚了解消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款,事先约定好双方的权利与义务,在签订合同过程中,如若发现存在不公平条款,要及时提出疑义并纠正。

 

4
保存发票证据


办理预付卡后,一定要索要票据,同时保存好发票、合同协议和消费凭证,最好留存商家促销的宣传彩页和商家口头承诺的音频、视频,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。金额大的消费卡,要做好备份,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。


5
主动维权


     办理预付卡后,要按约定条款消费。如果发现商家经营情况异常、无故不提供服务、发生消费纠纷等情况,应及时向市场监管、商务等部门投诉,可根据相关证据追索相应赔偿;如果商家突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案,要主动拿起法律武器保护自己合法权益。中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已向社会发布,消费者可上网查阅相关内容。     



当您的合法权益受到侵害时,请拨打:

市场监管部门投诉举报电话:12315

商务部门举报投诉电话:12312

公安部门举报投诉电话:110




信息来源:辛集市市场监管局


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