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主题: 辛集政府网将受理咨询、投诉、反映问题!

  • 丶演绎悲伤
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  • 发表于:2019/8/19 8:41:24
  • 来自:河北
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为切实发挥市政府门户网站服务群众的桥梁纽带作用,辛集市委、市政府将市政府门户网站互动交流栏目打造成市政府及各乡镇、部门与群众之间网上交流互动的平台,达到密切政群关系、政府透明运行、转变部门作风、提高工作效能、切实改善民生的目的,为建设繁荣美丽幸福辛集提供有力保障。



(点击图片进入辛集市人民政府网)


在辛集市人民政府网点击政民互动,注册即可向市政府部门(包括部分直属事业单位)咨询、投诉、反映问题。


一、答复咨询




答复事关群众切身利益的相关政策、法规、规定的咨询。


二、受理投理




受理并向相关部门反馈意见建议和投诉情况,包括:

1.对政府部门和工作人员职务行为的意见建议或投诉请求;

2.提供公共服务的事业单位及其工作人员职务行为的意见建议或投诉请求;

3.对事关群众切身利益的投诉请求。


三、调查问卷




市政府或有关部门通过该系统,就一些工作和社会问题等在网上进行调查,以广泛听取民意,获得决策依据。群众留言以及有关单位答复内容及时间分别显示在政府门户网站,形成全市统一的政民互动平台。

例外情况
不受理范围

互动交流栏目不受理涉法、涉诉、涉访、涉案的咨询和投诉;不受理已经进入司法机关、信访机关、仲裁机关受理程序的问题;不受理已有行政复议结论的问题;不受理不服从党纪政纪处分的申诉;不受理涉及军队和国家安全的问题;不受理超出政府行政管辖范围的问题。

不予处理范围

违反国家法律、法规及政府有关规定;同一问题重复留言;诉求内容模糊不清,问题阐述不明确、不具体,无从调查或回复;用语不文明,使用侮辱性、污蔑性、歧视性语言等;在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门;部门及个人内部矛盾、问题;各种形式的广告宣传;其他超出受理范围的问题等。


据了解,各级各部门对市民反映的一般问题将在5个工作日内处理;对比较复杂的问题,最长不超15个工作日回复;对不便在网上公开答复的问题,将通过电话、电子邮件等方式答复。

  
二维码

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