辛集市市场监督管理局致全市中老年消费者一封信
亲爱的中老年消费者朋友们:
你们好！近期，我们发现，一些不法商家通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，专门骗取老年人财产，侵害老年朋友们的合法权益。为此，我们专门开展了执法行动，打掉了一些不法团伙。为了更好地保护您的合法权益，我们把一些常见的消费陷阱向您通告，请您提高防范意识，避免上当受骗。
保健品消费陷阱
一些不法商家以举办健康讲座、免费体检等名义，采取虚假宣传等欺诈手段向老年朋友高价推销保健食品、药品、医疗器械等健康相关产品，导致多人上当。这些经营者利用老年朋友关注健康的心情，以义诊、感情营销、赠送礼品等手段，诱导老年朋友参加活动，再借“专家讲课”、“健康辅导”之机，夸大宣传产品功效，诱骗老年朋友高价购买其产品和服务。这类行为大多属临时短期行为，有的经营者无固定店铺，营销手段隐蔽性强，执法部门难以对其开展监督检查，消费者维权也常常受限于举证困难，从而难以维护中老年消费者的合法权益。
旅游出行消费陷阱
有些旅行社以“团购价”“低价团”“优惠团”等广告吸引旅游者上门，但在签订合同时调高价格，或者带领游客到指定地点购买质差价高的保健品、玉器等商品。有些旅行社在办理出境游时，模糊合同条款，致使老年游客在境外遭遇强买强卖或者被迫增加游玩项目。还有一些旅行社以老年人年龄偏大为借口收取年龄“附加费”，但在旅行中并不提供任何附加服务。
金融理财消费陷阱
有的保险销售人员以“存款”“理财产品”名义推销保险，并且夸大保险收益率和口头承诺保障功能，造成老年人不必要的投资损失。更有甚者，一些江湖骗子利用投资保健品、生态环保、养老养生等名义以及网络借贷平台、民间借贷等形式非法集资，恶意借贷后携款潜逃。
因此，我们希望通过这封公开信，能提醒广大中老年消费者提高警惕，加强防范：
一是要应正确选择和科学食用保健食品。保健食品的标识为“食健字”，药品的标识是“药准字”。身体健康出现状况应及时就医，以免耽误治疗。购买保健品时一定要到有资质的正规销售商家购买，要注意查看产品保健批号、生产厂家，索取并保留好相关票据和凭证。
二是非法宣传要警惕。“药到病除”不可信；“健康讲座”为促销；“免费活动”为洗脑；“权威证明”属虚构；“专家义诊”是骗局。
三是提升消费风险防范意识。最好不要选择高风险的投资方式，不要按销售人员或其他老年人的意见购买，在做出大额消费支出决定前尽量征求家人及子女的意见。
四是付款前要仔细看清合同内容。在选择旅游项目、接受医疗保健、存款或购买理财产品等服务时，仔细阅读合同条款，清楚自己的权利和对方的义务，尤其要查看对方提供合同文本中的免责信息。
五是主张维权有底气。如果您遇到了上述情况使你的权益受到了损害，您身边的朋友有同类情况的发生，或者您发现了疑似“会销”或其他违法行为，都可以第一时间向有关部门进行投诉或举报。
尊老是中华民族的传统，我们也倡议全社会都来关心、爱护老年人，营造一个诚实有信、安全放心的消费环境。最后，祝愿所有老年消费者朋友身体健康、和谐幸福！
消费投诉举报请拨打12315
辛集市市场监督管理局
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